Gowa, Jobuzo – PT PLN (Persero) UPDL Makassar kembali menunjukkan komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas kepemimpinan di tingkat unit operasional. Pelatihan yang kini memasuki Batch ke-7 ini merupakan bagian dari Program Accelerated Development khusus bagi para Manajer Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (MUP3) yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia.
Program ini diiselenggarakan selama dua hari, mulai tanggal 20–21 Agustus 2025, dan diikuti oleh 22 manajer MUP3 pilihan yang berasal dari berbagai unit dan wilayah operasional PLN, membawa serta keragaman perspektif dan pengalaman dari medan tugas masing-masing. Dalam suasana pembelajaran yang interaktif dan kolaboratif, para peserta diajak untuk memperdalam kemampuan berpikir strategis, menganalisis persoalan di lapangan, hingga membuat keputusan yang berdampak langsung pada peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan.
Fokus utama dari program ini adalah untuk membekali peserta dengan keterampilan pengambilan keputusan strategis berbasis data dan analisis mendalam atas kondisi lapangan. Pelatihan ini tidak hanya menekankan aspek teoritis, tetapi juga mengedepankan pembelajaran berbasis praktik, melalui metode diskusi studi kasus dan simulasi pengambilan keputusan yang menyerupai kondisi nyata di lingkungan kerja.
Salah satu kekuatan utama pelatihan ini terletak pada pendekatannya yang berbasis praktik nyata. Para peserta dibagi ke dalam kelompok diskusi untuk membedah berbagai studi kasus yang berasal dari permasalahan aktual di Masyarakat. Dari sini, mereka belajar mengidentifikasi akar persoalan, Menyusun strategi penyelesaian, dan menyampaikan rekomendasi yang tidak hanya teoritis, tetapi juga dapat langsung diimplementasikan di unit masing-masing. Lebih dari sekadar pelatihan teknis, program ini juga dimaknai sebagai forum penguatan jejaring antar-unit, tempat para peserta saling bertukar pengalaman, tantangan, dan solusi.
“Pelatihan ini bukan sekedar forum belajar, melainkan wadah untuk bertukar ide, memperluas wawasan, dan menyatukan semangat untuk terus meningkatkan kualitas layanan PLN”ungkap Stozn Romeo, Manager PLN UPDL Makassar.
PLN menyadari bahwa dalam menghadapi dinamika kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, investasi pada pengembangan sumber daya manusia merupakan kunci utama. Oleh karena itu, pelatihan-pelatihan seperti ini akan terus digelar secara berkala, seiring dengan arah transformasi perusahaan menuju penyedia layanan ketenagalistrikan yang lebih andal, efisien, inovatif, dan responsif terhadap harapan masyarakat.
PLN UPDL Makassar Gelar Batch Ke-7 Pelatihan Pengambilan Keputusan Strategis MUP3
