XLSmart Dorong Registrasi SIM Biometrik, Ini Cara Daftarnya

Jobuzo – Langkah PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart) dalam memperkuat keamanan layanan telekomunikasi kini semakin nyata. Perusahaan ini secara agresif memperluas penerapan registrasi kartu SIM berbasis biometrik wajah, dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan fitur liveness detection.

Inisiatif ini bukan sekadar mengikuti tren digital, melainkan menjadi strategi jangka panjang XLSmart untuk membangun ekosistem layanan yang lebih aman, nyaman, dan terpercaya bagi pelanggan.

Di tengah maraknya penyalahgunaan identitas dan praktik penipuan digital, verifikasi berbasis wajah dinilai sebagai solusi yang lebih presisi dibanding metode konvensional.

Direktur & Chief Regulatory XLSmart, Merza Fachys, menegaskan bahwa kebijakan ini merupakan bentuk komitmen perusahaan terhadap perlindungan data pelanggan.

“Implementasi verifikasi biometrik ini adalah komitmen nyata XLSmart dalam meningkatkan standar keamanan data pelanggan. Dengan validasi yang terhubung langsung ke database Dukcapil, XLSmart memastikan bahwa setiap identitas pelanggan valid dan terlindungi dari potensi penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab,” ungkap Merza dalam keterangan resminya.

Ia menyambung, “XLSmart mengutamakan rasa aman dan nyaman pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi melalui teknologi face recognition ini. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi perusahaan yang paling dicintai pelanggan.”

Untuk memastikan layanan ini dapat diakses secara merata, XLSmart telah menyediakan fasilitas registrasi biometrik di 143 titik layanan di seluruh Indonesia.

Rinciannya terdiri dari 94 XL Center dan 51 Galeri Smartfren, yang tersebar di berbagai wilayah dengan kepadatan pelanggan tinggi, seperti Jabodetabek, Jawa Timur, dan Sumatera.

Selain melalui gerai fisik, pelanggan juga bisa melakukan registrasi secara mandiri melalui website resmi serta aplikasi digital. Pendekatan omnichannel ini membuat proses pendaftaran menjadi lebih fleksibel dan inklusif.

Cara registrasi SIM card dengan biometrik wajah

Bagi pelanggan yang ingin menggunakan layanan ini, berikut langkah-langkah registrasi berbasis biometrik:

Lewat situs XL atau AXIS

1. Buka halaman registrasi resmi
2. Pilih metode OTP atau PUK
3. Masukkan nomor kartu dan NIK
4. Lakukan selfie sesuai panduan
5. Tunggu proses validasi otomatis.

Melalui aplikasi myXL atau AXISNET

1. Masukkan nomor kartu
2. Pilih menu “Registrasi dengan Biometrik”
3. Input NIK dan lakukan selfie
4. Sistem akan memproses data secara otomatis.

Lewat situs Smartfren dan aplikasi MySF

1. Masukkan nomor kartu
2. Input OTP dan PUK
3. Masukkan NIK
4. Lakukan video check dan selfie
5. Tunggu notifikasi aktivasi berhasil.

Seluruh proses ini rata-rata hanya memakan waktu kurang dari satu menit, jauh lebih cepat dibanding metode lama yang bisa mencapai 5–7 menit.

Bagi XLSmart, digitalisasi layanan registrasi bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga membangun kepercayaan jangka panjang dengan pelanggan.

Dari sisi teknologi, sistem pengenalan wajah yang digunakan XLSmart telah mengacu pada standar internasional. Berdasarkan studi GSMA, teknologi biometrik mampu menekan risiko identitas ganda lebih dari 80 persen dan meningkatkan efektivitas pengelolaan penipuan hingga 20–30 persen.

Sementara itu, menurut National Institute of Standards and Technology (NIST), tingkat akurasi sistem pengenalan wajah modern telah mencapai 95–99 persen.

XLSmart juga menerapkan prinsip security by design dan data minimization. Artinya, data biometrik pelanggan tidak disimpan di sistem internal perusahaan, melainkan langsung diteruskan ke Dukcapil untuk validasi, lalu dihapus setelah proses selesai.

Perusahaan juga telah mengantongi sertifikasi ISO 27001 dan ISO 27701, serta lulus uji Presentation Attack Detection (ISO 30107-3), yang memastikan sistem mampu mendeteksi upaya pemalsuan wajah.